Aviso legal

En el presente Aviso Legal, el Usuario podrá encontrar toda la información relativa a las condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y el responsable de la página web accesible en la dirección URL https://YORKYS.COM (en adelante, el Sitio Web).

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1.- DATOS DEL RESPONSABLE TITULAR DEL SITIO WEB

Titular: PET PRODUCTS

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Teléfono de contacto: 93 1355776

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2.- OBJETO

El Sitio Web facilita a los usuarios del mismo el acceso a información y servicios prestados por Yorky’s a aquellas personas u organizaciones interesadas en los mismos.

El acceso y la utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal así como de sus modificaciones. La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

3.- ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB

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3.3.- Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario. Cláusulas Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

4.- CONTENIDOS DE LA WEB

El idioma utilizado por el titular en la web será el castellano. Yorky’s no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma de la web por el usuario, ni de sus consecuencias.

Yorky’s podrá modificar los contenidos sin previo aviso, así como suprimir y cambiar éstos dentro de la web, como la forma en que se accede a éstos, sin justificación alguna y libremente, no responsabilizándose de las consecuencias que los mismos puedan ocasionar a los usuarios.

Se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de Yorky’s, ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si la utilización es gratuita o no.

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5.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales comunicados por el usuario podrán ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Yorky’s, asumiendo todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en las normativas vigentes en materia de protección de datos de carácter personal.

6.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tanto el acceso a la web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Yorky’s no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. Yorky’s no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

– La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web.

– Un mal funcionamiento del navegador.

Yorky’s no será responsable de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a su web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de esta web.

7.- EMPLEO DE LA TECNOLOGÍA “COOKIE”

El Sitio Web puede emplear cookies o tecnologías similares que se regirán por lo establecido en la Política de Cookies, accesible en todo momento y respetando la confidencialidad e intimidad del usuario, siendo parte integrante del presente Aviso Legal.

8.- NAVEGACIÓN

Los servidores de Internet pueden recoger datos no identificables, que puedan incluir, direcciones IP, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Su dirección IP se almacenará en los logs de acceso de forma automática y con la única finalidad de permitir el tránsito por Internet, siendo necesario que su equipo facilite esta dirección IP cuando navega por Internet para que las comunicaciones puedan realizarse. Asimismo, la dirección IP podrá ser utilizada para realizar estadísticas, de manera Cláusulas Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

anonimizada, sobre el número de visitantes de esta web y su procedencia, de forma totalmente transparente a su navegación.

9.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El usuario conoce y acepta que todos los contenidos y/o cualesquiera otros elementos del sitio web son propiedad de PETPRODUCTS SLU, y se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad. Cualquier uso de la web o sus contenidos deberá tener un carácter exclusivamente particular.

Está reservado exclusivamente a Yorky’s, cualquier otro uso que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos de la web, por lo que ningún usuario podrá llevar a cabo estas acciones sin la autorización previa y por escrito de la empresa titular de la web.

10- POLÍTICA DE ENVÍO/ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Las condiciones de envío detalladas a continuación aplican única y exclusivamente a los pedidos de productos vendidos por Yorky’s. Los vendedores de Marketplace tienen sus propias políticas de envío que podrás consultar en la página de cada vendedor.

Envío a domicilio: El plazo de Envío a domicilio será de 24 a 48 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino.

Una vez que la mercancía sale de nuestro almacén llegará a destino entre 24 y 48 horas en función de destino, el cliente recibirá número de seguimiento de la compañía de transporte para poder realizar el seguimiento.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirla en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el cliente hasta con dos intentos (salvo en períodos de picos de producción, con uno), o en puntos de la red DHL, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características no permitan a una sola persona su manejo, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central de DHL de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega y la forma de acordar la misma.

Los gastos de envío son:

5,90 en España por pedidos de menor importe de 69€ y gratuitos para pedidos superiores

18,90 Europa para pedidos de menos de 150€ y gratuitos para pedidos superiores.

No se realizan envíos a apartados de correos.

11- POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En Yorky’s ofrecemos un plazo de 5 días para cambiar cualquier producto que no sea del agrado del cliente, bien por diseño, talla o similar. Es necesario que se preavise de la intención de devolución enviando un email a: online@yorkys.com Los productos deben ser devueltos intactos y sin abrir, en perfecto estado y acompañados por una copia de la factura de compra, a la dirección:

Yorky’s Mataró C/ Barcelona, 21 08301 Mataro Barcelona

El envío de la mercancía se realizará por la agencia escogida por el cliente, a su cargo. Una vez se recibe el producto, Yorky’s se pondrá en contacto con el cliente para poder enviarle el producto que más se acerca a sus necesidades.

  1. DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO

Productos defectuosos o rotos durante el transporte:

Ofrecemos un plazo de 48 horas para realizar la devolución de los artículos que hayas solicitado en caso de tener alguna tara o haya sufrido algún desperfecto o rotura durante el transporte, abonando el importe de compra previa revisión de la empresa de transportes o sustituyendo el producto por otro.

El reembolso, en caso de que un artículo esté defectuoso, haya llegado roto o tenga algún problema se realizará mediante la misma forma de pago que utilizaste para abonar el pedido, según sea transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Te solicitaremos un número de cuenta para poder proceder a la devolución en caso de haber sido abonado por transferencia.

En caso de preferir otro producto igual, lo enviaremos sin cargo alguno y asumiremos los portes de envío.

Al recibir los pedidos es recomendable revisar bien el producto/s, para asegurarse de que todo está en perfecto estado y se ajusta a sus necesidades. No se reintegrarán los gastos de transporte, ni de ida ni de vuelta de los productos, puesto que estos se habrán consumido. Con lo que los gastos de devolución y entrega por cambio de talla, color, o no ser del gusto del cliente correrán a cargo del cliente.

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